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最讨厌这种不痛不痒和推卸责任的所谓官方态度！

因为你们的失职出了人命啊！可是从以下回应中能看出道歉的诚意吗？没有。我们只看到一篇明确地自我表扬及委婉地批评乘客的文章。

地铁公司只要哪怕是在未安装完成的屏蔽门上多贴一条告示、或是多放一个牌子，或是安排工作人员提醒一下，都不会发生这样令人遗憾的事情！

以下来“学习”一下人家用语言修饰事实的“艺术”。括号中的楷体字是我的学习心得。

出处：http://news.qq.com/a/20080228/002284.htm 

广州地铁回应地铁站发生乘客死亡不幸事件 

2008年02月28日05:40 　 广州日报

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2月17日晚烈士陵园地铁站发生乘客死亡的不幸事件，地铁总公司对殒命乘客表示过深切的哀悼，并对其家属表示了深切的慰问。（有多深切？多么虚伪和模糊的外交措辞，而且用的是过去时）

不幸发生后，地铁总公司一直跟进事件的处理。当晚事件发生后，地铁总公司现场工作人员迅速采取了应急措施，并配合公安干警封锁现场，进入轨道对该乘客进行现场抢救。在整个事件的处理过程中，地铁总公司一直配合公安部门的调查工作，并积极协助其家属处理善后工作。地铁总公司将尊重公安部门的最终调查结果。（用几个褒义的副词状语进行自我表扬）

随后当有多家媒体到现场了解情况时，地铁总公司本着尊重公众知情权、支持配合新闻媒体对事件如实报道的负责态度，基于现场监控录像显示及目击者对事实过程的描述，于当晚向新闻媒体提供了现场情况的说明。（当时一口就判定说人家是“自杀”，怎么能叫做如实报道？两个长长的条件状语从句属于可任意附加的非客观描述，避重就轻。）

作为一家负责任的轨道交通企业，广州地铁始终把安全放在第一位，非常重视和关注乘客的人身安全。设立了专门的安全部门，制订了相应的规章流程、应急预案等，采取了一系列安全措施。比如在地铁车站不间断地广播提醒乘客注意安全，提醒乘客在黄色安全线以内候车等等。（且不说广播在那样嘈杂的公众环境里有被乘客选择性过滤的可能，而且也没有考虑到听力障碍人士的权益吧。）

在努力为乘客提供安全舒适的候车、乘车环境的同时，地铁总公司也呼吁广大市民，在乘坐地铁时要留意地铁站内的安全标识，搭扶梯时靠右站稳并紧握扶手，排队候车、先下后上，听从并配合站内工作人员的安排，共同确保出行的安全。（出事之前那一分钟，站内工作人员在哪里？）

地铁总公司再次对该乘客家属表示深切的慰问，与此同时，也感谢广大乘客一直以来对广州地铁的关心和支持，感谢各大媒体对这一事件的关注。（地铁总公司）

（看到最后，发现是一篇活生生的企宣文稿，并没有看到地铁公司对自己应负责任的承担和半点道歉的意思。）